Notre métier

Missions

• Répondre aux attentes des consommateurs et à l’évolution des modes de vie
• Accompagner les professionnels dans leur démarche d’amélioration de la qualité dans toutes ses dimensions : managériale, satisfaction client, technique, environnementale.
• Délivrer les certifications pour la maison indivdiuelle neuve et en rénovation : NF Maison Individuelle et NF Maison Individuelle démarche HQE® pour le neuf et NF Masion Rénovée et NF Maison Rénovée démarche HQE pour la rénovation et ce, par délégation d’ AFNOR Certification, propriétaire de la marque NF et de l’Association HQE,
• Délivrer le label de haute performance énergétique dont le niveau BBC Effinergie par convention avec l’Etat et le Collectif EFFINERGIE.

Savoir-faire

Avec une équipe dédiée, un réseau d’experts indépendants, qualifiés et expérimentés, et aux partenariats développés avec les acteurs majeurs de la construction, de la rénovation et de la certification, CEQUAMI apporte, à travers la certification

• aux professionnels, des solutions concrètes et un dispositif complet de maîtrise qualité et de satisfaction client,
• aux particuliers, une information neutre, objective et gratuite,
• aux partenaires, un interlocuteur privilégié sur le secteur de la maison individuelle
  et ce, sur l’ensemble des sujets d’actualités tels que la qualité environnementale, la maison basse consommation, les incitations financières, les énergies renouvelables, comme sur des thèmes techniques et juridiques liés à la maison individuelle.

Actions

Sensibiliser/Accompagner

• Information des consommateurs (salons de l’immobilier et de l’habitat, n° azur, documentation gratuite, ...)
• Diffusion des connaissances dans les domaines de la qualité, de l’environnement, de la basse consommation (participation et organisation de conférences, ...)
• Observatoire des pratiques et techniques du secteur
• Outil d’évaluation de la qualité en maison individuelle
• Veille technique et réglementaire
• Dispositif de mesure de la satisfaction clients/maîtres d’ouvrage 

Certifier

• Elaboration de Référentiels métiers tenant compte des attentes des consommateurs, des règlementations et des différents intervenants.
• Analyse des demandes d’admission des candidats à la certification
• Réalisation des audits d’admission
• Contrôle des engagements des professionnels
• Vérification de la qualité technique des chantiers
• Surveillance du droit d’usage des marques de certification 

Former

• Accès à des formations sur des thématiques techniques et services clients.